Pedidos, reembolsos y devoluciones

Política de reembolso

Entradas para eventos

Todos los eventos son no reembolsables. No cancele su pedido de See Tickets y luego envíe un correo electrónico para solicitar un reembolso.

Todas las entradas y paquetes de entradas son no reembolsables, a menos que el evento sea pospuesto o cancelado.

Consulte los términos y condiciones del evento individuales para obtener detalles completos.

Vinilo nuevo (en línea y en tienda)

• Tiene 14 días desde la fecha de compra o entrega para devolver un artículo.
• Todas las devoluciones deben estar nuevas, selladas y sin abrir.
• Contáctenos primero antes de devolver cualquier artículo.
• El franqueo de devolución es responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso.
• Si está defectuoso, le reembolsaremos el franqueo después de inspeccionar el artículo.
• No podemos procesar reembolsos hasta que se reciba el artículo devuelto.

Nota: Los pedidos anticipados están excluidos. Consulte la sección siguiente.

Pedidos en línea

• Ocasionalmente, los artículos pueden dejar de estar disponibles después de la compra; le reembolsaremos y le notificaremos de inmediato.
• En caso de un error de precio o de existencias, se le reembolsará automáticamente.
• Enviaremos el resto de su pedido a menos que nos pida que cancelemos todo.

Pedidos anticipados y cancelaciones

• Puede cancelar un pedido anticipado dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido.
• Después de 14 días, ya no se aceptan cancelaciones.
• Todas las ventas de productos de eventos (fuera de la tienda/en la tienda) son finales y no reembolsables.

Artículos en oferta

• Algunos artículos en oferta pueden mostrar daños cosméticos menores. Lo indicaremos en la descripción cuando sea posible.
• Los artículos en oferta no son retornables.

Dirección de devoluciones

Usted es responsable de la devolución segura de cualquier artículo que nos envíe.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se emite un número de seguimiento, su pedido se considera en tránsito.
Es responsabilidad del comprador monitorear las actualizaciones de seguimiento.

Compras en tienda

Cambio de 14 días o nota de crédito solamente

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra con un recibo válido.
• Los artículos deben estar sellados, sin abrir y en su envoltorio original.
• No elegibles para devolución: artículos en oferta y discos abiertos/reproducidos (a menos que estén defectuosos).
• Los reembolsos se ofrecen solo como cambio o crédito de la tienda.

¡Gracias por comprar en Vinilo!